挂号、收费处工作制度

1.收费处负责办理门诊病员的交费工作。
2.收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心 ，对病员不顶、不气、不刁难。
3.收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。
4.收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收付，当面点清。
5.周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结、填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。
6.妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款。
7.工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。
8.提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
9.汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到“顺号发放、销号收回”。如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导处理。
10. 夜间值班人员代办挂号、收费，及时交待需办的有关事项。

挂号室温馨提示：
付款方式
一、 现金
二、 POS机
 

门诊挂号时间

普通门诊   07:55—11:25 ; 13:25—17:25
节假日门诊 08:25—11:25 ; 13:55—17:25